Mission & Vision

Cher client,

Hexacom a ouvert l'année 2016 avec une annonce remarquable : elle allait être rachetée par BKM. La raison de la fusion de ces deux sociétés cosectorielles revêtait un caractère stratégique. Le marché télécom et IT connaît une phase de consolidation ces dernières années, et cette tendance se poursuit. L'élargissement d'échelle est une condition sine qua non pour soutenir la croissance de ce secteur et pour continuer à proposer à sa clientèle de nouvelles solutions et un soutien technologique adéquat. Grâce à cette fusion, BKM et Hexacom couvrent tout le marché belge depuis les bureaux de Hasselt, Steenokkerzeel et Gand. 150 collaborateurs spécialisés sont au service d'environ 16.000 clients issus de secteurs variés.

Nouvelle entreprise, riche histoire

Nous prenons donc un nouveau départ le 1er avril 2017, mais l'expertise et la qualité qui nous caractérisent restent bien évidemment inchangées. La même équipe de collaborateurs expérimentés et spécialisés continuera à vous assister et votre personne de contact reste elle-aussi la même. Notre priorité absolue reste de vous proposer des solutions de qualité qui répondent parfaitement à vos besoins ICT.

Cordialement,

Bart Soetaers
Managing Director BKM-Hexacom

Notre force? We connect. We care.

We connect. Nous croyons fortement dans l’interaction; une collaboration étroite avec nos clients génère en effet les meilleurs résultats. Nos solutions sont élaborées sur mesure pour votre entreprise, afin de correspondre à ses besoins, aux possibilités de son infrastructure et à sa capacité financière. En outre, nous veillons à l’implémentation rapide et efficace, dans le respect du budget et des délais, par nos gestionnaires de projets spécialisés.

We care. Nous estimons essentiel de fournir le meilleur service possible à nos clients; We do care ! Nous proposons une solution complète, qui livrera un résultat optimal pendant toute sa durée de vie. C’est pourquoi nous accordons énormément d’importance à l’excellence de notre service, tant en amont qu’en aval de la vente. Une bonne gestion est indispensable pour garantir la stabilité, la rapidité et l’efficacité de votre infrastructure ICT, tout en veillant à un retour sur investissement optimal. Notre équipe de collaborateurs trilingues certifiés s’attache à répondre à toutes vos questions, à vous offrir le soutien dont vous avez besoin et à ainsi vous décharger totalement ou en partie de votre gestion informatique, selon l’accord de niveau de service (SLA) que vous aurez choisi.

VISION

En notre qualité de conseiller de confiance, nous vous guidons sur la voie du numérique. Nous sommes mus par notre expertise, notre sens pratique et notre passion. Notre ambition est de traduire toute la puissance de la technologie en avantages tangibles pour votre entreprise.

Valeurs

 

Integrity

  • Respect mutuel et respect des accords
  • Attribution et prise de responsabilité
  • Collaboration basée sur la confiance

Commitment

  • Loyauté envers nos clients, nos collaborateurs et l’organisation
  • Respect des engagements
  • La passion, notre motivation

Continuous Improvement

  • Travail efficace dans toute l’organisation
  • Recherche de l’excellence pour nos produits et services
  • Développement continu de nos connaissances dans le but d’améliorer la qualité, l’efficacité et l’écoute du client dans la collaboration

TENEZ-VOUS INFORMÉ

Nous tenons nos clients informés grâce aux BKM Updates.

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