Cher client,

Hexacom a ouvert l'année 2016 avec une annonce remarquable : elle allait être rachetée par BKM. La raison de la fusion de ces deux sociétés cosectorielles revêtait un caractère stratégique. Le marché télécom et IT connaît une phase de consolidation ces dernières années, et cette tendance se poursuit. L'élargissement d'échelle est une condition sine qua non pour soutenir la croissance de ce secteur et pour continuer à proposer à sa clientèle de nouvelles solutions et un soutien technologique adéquat. Grâce à cette fusion, BKM et Hexacom couvrent tout le marché belge depuis les bureaux de Hasselt, Steenokkerzeel et Gand. 150 collaborateurs spécialisés sont au service d'environ 16.000 clients issus de secteurs variés.

Nouvelle entreprise, riche histoire

Nous prenons donc un nouveau départ le 1er avril 2017, mais l'expertise et la qualité qui nous caractérisent restent bien évidemment inchangées. La même équipe de collaborateurs expérimentés et spécialisés continuera à vous assister et votre personne de contact reste elle-aussi la même. Notre priorité absolue reste de vous proposer des solutions de qualité qui répondent parfaitement à vos besoins ICT.

Cordialement,

Bart Soetaers
Managing Director BKM-Hexacom

Unified Communication & Collaboration

La communication avec les collaborateurs, les clients, les fournisseurs et les partenaires utilise les canaux les plus variés. BKM réunit pour vous tous ces moyens – téléphone, e-mail, fax, messagerie instantanée, médias sociaux, vidéo, partage de documents – au sein d’une seule interface conviviale. Grâce aux communications unifiées, BKM veille à ce que vous restiez joignable quand et comme vous le souhaitez.

Colaboration Tools

Les outils de collaboration sont quant à eux des applications qui vous permettent de collaborer avec plus d’efficacité. Il s’agit notamment d’outils de gestion de présence, de collaboration Web, de partage de documents et de vidéoconférence.

Toutes ces solutions vous permettent de rentabiliser votre temps. La diminution des déplacements est synonyme de gain de temps et de réduction des coûts. Du point de vue écologique, votre empreinte carbone diminue significativement. La collaboration et la communication sont essentielles afin de pouvoir répondre plus rapidement et plus efficacement à vos clients, collègues, fournisseurs ou autres contacts.

Unified Communication & Information

C’est pourquoi il est également important de maîtriser le partage de documents grâce à nos outils : c’est ce que nous appelons les solutions de communications unifiées et d’information. D’autres fonctionnalités comme le « click to dial », le routage basé sur la présence, l’intégration CRM ou encore les rapports de Business Intelligence sont autant de solutions vous permettant d’améliorer votre service à la clientèle.

Elles augmentent l’efficacité et la productivité de votre entreprise, réduisent la complexité de vos moyens de communication et vous permettent dans le même temps de limiter les coûts. Nous pouvons par ailleurs assurer la gestion et la maintenance complètes de votre infrastructure de communication afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Waarom kiezen voor UCC? 

Meer productvititeit

Uw medewerkers kunnen snel en eenvoudig collaboration-sessies opzetten of inloggen in een sessie. Ongeacht of deze vooraf gepland is of ad-hoc wordt opgezet. Personen en werkgroepen (intern en extern) kunnen zo bijeenkomen, ideeën delen en werken aan gezamenlijke projecten. De samenwerking tussen, en de productiviteit van de medewerkers zal verhogen door communicatie eenvoudig te maken, workflows te beheren en doordat men gebruik kan maken van alle types media en devices.

Betere bereikbaarheid

Communicatie is ondertussen veel meer dan de telefoon op uw bureau. Goede bereikbaarheid betekent dat u in één keer antwoord hebt op uw telefoontjes, e-mail of chat. Hiervoor werken uw medewerkers online samen, van thuis uit, op het werk of onderweg.

Kostenbesparing

Laat uw medewerkers eenvoudiger communiceren en verlaag daarmee reistijd en kosten en verhoog uw productiviteit. 

Eenvoudige implementatie en beheer

Met Unified Communications kunnen uw IT-beheerders alle collaboration tools van uw organisatie beheren via één gebruiksvriendelijke web interface. De op functie gebaseerde templates vereenvoudigen het toevoegen van nieuwe gebruikers en applicaties, waardoor de volledige oplossing kan worden verzorgd vanuit de active directory. 

 

 

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Nos spécialistes sont à votre disposition.

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