BKM-Orange vindt de bescherming van de privacy en gegevensbescherming erg belangrijk. Met deze privacyverklaring (hierna “Privacyverklaring”) wil BKM-Orange u informeren over de verwerking van persoonsgegevens. BKM-Orange zal de persoonsgegevens verwerken met respect voor uw privacy en met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.
Deze Privacyverklaring werd voor het laatst gewijzigd op: 15 april 2019..
INHOUD:
- VOOR WIE GELDT DEZE PRIVACYVERKLARING?
- VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING?
- WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN DOOR BKM-ORANGE VERWERKT?
- MET WIE DELEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?
- BEVEILIGING EN BEWARING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
- WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT VOOR AUTOMATISCHE PROFILERING?
- WAT ZIJN UW RECHTEN EN HOE KAN U DEZE UITOEFENEN?
VOOR WIE GELDT DEZE PRIVACYVERKLARING?
Deze Privacyverklaring geldt voor alle prospecten, klanten, leveranciers, bezoekers van de website, bezoekers van de BKM-Orange-kantoren, sollicitanten en alle andere personen die geen medewerkers zijn van BKM-Orange en waarvan BKM-Orange persoonsgegevens verwerkt.
VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING?
BKM-Orange treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking bij het verwerken van persoonsgegevens in het kader van de klanten- en leveranciersadministratie, registratie van bezoekers tot de kantoren, verwerken van sollicitaties.
Gegevens van BKM-Orange zijn:
- Adres hoofdzetel: Herkenrodesingel 37 bus A, 3500 Hasselt, België
- Ondernemingsnummer: 0453.298.222
- Telefoonnummer: +32 11 29 99 99
Voor het leveren van ICT-oplossingen op maat treedt de klant van BKM-Orange op als verantwoordelijke voor verwerking en treedt BKM-Orange op als verwerker. Voor deze verwerkingen verbindt BKM-Orange er zich toe om gegevens enkel te verwerken op instructie van de verantwoordelijke voor verwerking. Deze verwerkingen vallen echter buiten de scope van deze privacyverklaring.
Indien u uw rechten als betrokkene wenst uit te voeren, moet u zich steeds te wenden tot de verantwoordelijke voor de verwerking.
WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN DOOR BKM-ORANGE VERWERKT?
- Persoonsgegevens die verwerkt worden voor klanten- en leveranciersadministratie
- BKM-Orange legt een lijst (CRM) aan met contactgegevens van klanten, leveranciers en prospecten met als doel het versturen van commerciële boodschappen en voorstellen of voor het opvolgen van bestaande contracten en/of bestellingen. Deze lijst wordt ook aangewend om bestaande zakenrelaties uit te nodigen op netwerkevents. Voor het verbeteren van de diensten voert BKM-Orange ook klantentevredenheidsonderzoeken uit.
+ Meer info
|
Type persoonsgegevens |
Ontvanger |
Grondslag van verwerking |
Doel van verwerking |
Verduidelijking |
|
BKM-Orange |
Gerechtvaardigd belang |
Beheren van een lijst met contactpersonen voor het versturen van commerciële boodschappen, uitnodigen van relaties op netwerk-events. |
Via verschillende kanalen (beurzen, business cards, openbaar gemaakte gegevens, bestaande klantenrelaties) verzamelt BKM-Orange persoonsgegevens om nieuwe business te genereren bij prospecten en/of hun klanten op de hoogte te brengen van nieuwe vergelijkbare diensten |
|
Ter opvolging van gemaakte bestellingen, facturen en commerciële afspraken. Sturen van commerciële voorstellen. |
|||
|
BKM-Orange, Klanttevreden-heids- onderzoeks- bureau |
Gerechtvaardigd belang |
Klant uitnodigen voor een klantentevredenheids-onderzoek. |
BKM-Orange nodigt klanten uit om deel te nemen aan een klantentevredenheidsonderzoek. |
- Persoonsgegevens die verwerkt worden wanneer u BKM-Orange contacteert voor vragen en/of informatie
- U kan als persoon contact opnemen met BKM-Orange via verschillende kanalen (telefonisch, e-mail, contactformulier website, social media,…). De persoonsgegevens die u ons geeft gebruikt BKM-Orange om uw vraag te beantwoorden. Voor B2B contacten slaan we je contactgegevens op in ons CRM-systeem.
+ Meer info
|
Type persoonsgegevens |
Ontvanger |
Grondslag van verwerking |
Doel van verwerking |
Verduidelijking |
|
BKM-Orange |
Gerechtvaardigd belang |
|
De gegevens zullen gebruikt worden om te antwoorden op uw vraag. Voor B2B contacten slaan we je contactgegevens op in ons CRM-systeem. |
- Organiseren van events en opleidingen
- BKM-Orange vraagt identificatiegegevens, persoonlijke details, huidige functie en bedrijfsnaam wanneer het een event of opleiding organiseert.
- Voor events en opleidingen waar een diner of lunch voorzien is, vraagt BKM-Orange ook naar eetvoorkeuren/allergieën.
|
Type persoonsgegevens |
Ontvanger |
Grondslag van verwerking |
Doel van verwerking |
Verduidelijking |
|
Persoonlijke identificatie gegevens (vb. naam, e-mail, …) Persoonlijke details (vb. geslacht, taal) Professionele gegevens (vb functie, bedrijf) |
BKM-Orange |
Overeenkomst |
|
|
|
Eetvoorkeuren |
BKM-Orange |
Toestemming |
|
BKM-Orange geeft enkel anoniem en op basis van aantallen de eetvoorkeuren door aan het catering bedrijf. |
|
BKM-Orange Mede-organisatoren (sponsors) van het event |
Gerechtvaardigd belang |
|
- Gebruik van beeldmateriaal
- Wanneer BKM-Orange gerichte foto’s of video’s van u publiceert op sociale media voor marketingdoeleinden zullen we hiervoor uw toestemming vragen.
- BKM-Orange heeft een gerechtvaardigd belang om public relations te voeren over zijn activiteiten. Daarom worden gerichte foto’s genomen tijdens grotere events. De fotograaf zal u vragen om te poseren. Hiermee stemt u eveneens in met het gebruik van de foto op de website of sociale media van BKM-Orange. Wenst u dit niet, geef dit dan duidelijk aan en vraag de fotograaf uitdrukkelijk een foto te nemen zonder u. Indien u een specifieke foto toch wil verwijderen dan kan dit op eenvoudig verzoek door een mail te sturen naar "hello@bkm.be" met een kopie van de foto of een beschrijving van de foto die u wil laten verwijderen
- In de kantoren van BKM-Orange zijn beveiligingscamera’s aanwezig om onze gebouwen en onze goederen tegen inbraak te beschermen.
+ Meer info
|
Type persoonsgegevens |
Ontvanger |
Grondslag van verwerking |
Doel van verwerking |
Verduidelijking |
|
Beeldmateriaal |
Openbaar |
Toestemming |
|
BKM-Orange zal voor marketingdoeleinden enkel beeldmateriaal publiceren op de website of social media indien u uw toestemming daarvoor geeft. |
|
Beeldmateriaal |
Openbaar |
Gerechtvaardigd belang |
|
BKM-Orange heeft een gerechtvaardigd belang om public relations te voeren over zijn activiteiten. |
|
Beeldmateriaal |
BKM-Orange |
Gerechtvaardigd belang |
|
- Persoonsgegevens die verwerkt worden bij sollicitaties
- BKM-Orange zoekt regelmatig nieuwe enthousiaste en gemotiveerde medewerkers om hun team te versterken. Tijdens de sollicitatieprocedure verwerkt BKM-Orange persoonlijke gegevens zoals identificatiegegevens, competenties, curriculum vitae. Indien BKM-Orange u als sollicitant niet aanneemt, zal BKM-Orange toestemming vragen om uw gegevens, zoals uw CV, bij te houden om uw in de toekomst te contacteren. BKM-Orange zal wel een lijst aanleggen met enkel naam, datum en reden waarom de kandidaat niet aangenomen werd.
+ Meer info
|
Type persoonsgegevens |
Ontvanger |
Grondslag van verwerking |
Doel van verwerking |
Verduidelijking |
|
BKM-Orange |
Contract |
|
De sollicitatie is een eerste stap naar aanleiding van een arbeidscontract. |
|
BKM-Orange, interim kantoren |
Toestemming |
|
Indien BKM-Orange een sollicitant momenteel niet aanneemt maar wel wil contacteren voor toekomstige opportuniteiten, die beter passen bij zijn/haar competenties, zal BKM-Orange toestemming vragen |
|
|
BKM-Orange, interimkantor-en, Leverancier(s) van de assessment tool |
Gerechtvaardigd belang |
|
Om een sollicitant te screenen doen we een assessment van de competenties en persoonlijkheid van de kandidaat. |
|
Persoonlijke identificatie gegevens |
BKM-Orange |
Gerechtvaardigd belang |
|
Door de vele sollicitaties die BKM-Orange verwerkt en de verschillende kanalen vanwaar nieuwe kandidaten voorgesteld worden, is er een gerechtvaardigd belang om een lijst aan te leggen zodat kandidaten die we weigeren, niet opnieuw behandelen na enkele weken. |
- Verbetering kwaliteit website
- BKM-Orange gebruikt tools om statistieken te verzamelen en inzichten te krijgen over het gebruik van de website. Deze informatie wordt geanonimiseerd en niet gekoppeld aan uw persoonlijke gegevens. Analytics tools gebruiken cookies. Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetlogging informatie en gedragsinformatie te verzamelen. Meer info kan u lezen in onze cookieverklaring.
MET WIE DELEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?
BKM-Orange deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij
- BKM-Orange daarvoor uw voorafgaande toestemming heeft ontvangen,
- BKM-Orange hiertoe verplicht wordt in het kader een regelgeving of juridische procedure,
- BKM-Orange hiertoe worden verzocht door wetgevende of gerechtelijke instanties,
- BKM-Orange een event organiseert samen met partners of leveranciers. De deelnemerslijst zal ook aan de partners of leveranciers meegedeeld worden,
- BKM-Orange geheel of gedeeltelijk overgenomen wordt of opgesplitst wordt. In dit geval zal BKM-Orange de derde de verplichting opleggen om de persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacy Policy.
BKM-Orange doet een beroep op bepaalde onderaannemers zoals onder meer consultants, studiebureaus (vb. voor het afnemen van tevredenheidsonderzoeken), tools (vb CRM-systeem, mailingtool) en dit teneinde een deel van onze diensten aan hen uit te besteden. Deze onderaannemers worden niet als derden beschouwd. Wij zien erop toe dat deze onderaannemers de nodige technische en organisatorische maatregelen treffen om uw persoonsgegevens rechtsgeldig en rechtmatig te verwerken en ook onder geen enkel beding kenbaar maken aan derden.
BEVEILIGING EN BEWARING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
BKM-Orange erkent dat de beveiliging van persoonsgegevens een onderdeel is van gegevensbescherming. Daardoor neemt BKM-Orange gepaste technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde verwerking of ongeoorloofde toegang teneinde misbruik te voorkomen.
Bij elke overdracht van persoonsgegevens aan een verwerker buiten de Europese Economische Ruimte (EER) doet BKM-Orange dit steeds in overeenstemming met de voorwaarden van deze Privacyverklaring en volgt BKM-Orange de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming om afdoende waarborgen te garanderen.
BKM-Orange bewaart uw persoonlijke gegevens alleen voor de minimumperiode die nodig is om de, in deze Privacyverklaring uiteengezette, doeleinden te vervullen. Tenzij bij het oplossen van geschillen of als een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Niet-persoonlijke informatie kan zonder beperking in de tijd worden bewaard in functie van statistische doeleinden.
WAT ZIJN UW RECHTEN EN HOE KAN U DEZE UITOEFENEN?
WAT ZIJN UW RECHTEN?
-
- Recht op inzage: u kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken, waarvoor wij die verwerken, welke categorieën van persoonsgegevens wij verwerken, met welke categorieën van derden wij uw persoonsgegevens delen, wat de oorsprong is van de verwerkte gegevens en – wanneer van toepassing - welke logica wij gebruiken bij het automatisch verwerken van persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie: Indien informatie niet correct is, kan u ons vragen om deze te corrigeren
- Recht om uw gegevens te wissen: Indien gegevens niet rechtmatig verwerkt worden of indien uw gegevens niet langer nodig zijn dan het doel waarvoor ze verzameld zijn, kan u ons vragen om je gegevens te wissen
- Recht op beperking van verwerking: door de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken kunnen uw persoonsgegevens nog worden bijgehouden maar het gebruik ervan is beperkt. Wanneer ju een verwerkingsbeperking hebt gevraagd, mogen we enkel nog uw gegevens opslaan. Dit wil zeggen dat er met uw gegevens geen andere verrichtingen meer kunnen gebeuren.
- Recht op bezwaar: u hebt het recht om bezwaar te maken tegen het feit dat uw gegevens worden verwerkt als die verwerking berust op een algemeen belang of het gerechtvaardigd belang van diegene die uw gegevens verwerkt. Bovendien kunt u ook dit recht van bezwaar laten gelden als uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden. Dit recht van bezwaar geldt ook voor profilering die de basis vormt voor verwerkingen voor direct marketingdoeleinden.
- Recht op overdraagbaarheid van de gegevens: u hebt het recht om de door u verstrekte persoonsgegevens in een gangbare, gestructureerde en machinaal leesbare vorm te verkrijgen en u hebt het recht om deze persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke waarbij de verwerking gebaseerd is op de rechtsgronden toestemming of contractuele relatie.
HOE KAN U UW RECHTEN UITOEFENEN?
U kan uw rechten uitvoeren door een e-mail te sturen naar privacy@bkm.be. Om elke ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen, kan BKM-Orange meer informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.
BKM-Orange heeft één maand de tijd om uw aanvraag te beantwoorden. Deze periode begint te lopen wanneer BKM-Orange u aanvraag heeft ontvangen en over alle vereiste informatie beschikt om aan uw aanvraag te voldoen.
BKM-Orange zal de gevraagde informatie kosteloos verstrekken. Wanneer verzoeken ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter, mag BKM-Orange een redelijke vergoeding aanrekenen of kan BKM-Orange het verzoek weigeren.
Indien u om een of andere reden aanneemt dat BKM-Orange uw aanvraag niet correct behandeld heeft, kunt u contact opnemen met de privacy@bkm.be waarna BKM-Orange samen met u op zoek gaat naar een oplossing.
Voor de volledigheid informeren wij u dat, indien BKM-Orange niet reageert op uw aanvraag, deze weigert of indien ons antwoord niet voldoet aan uw verwachtingen, u steeds het recht hebt een klacht neer te leggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel of via contact@apd-gba.be.